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A equipe de TI pode ser mais importante para vendas do que muita gente imagina. Isso porque a \u00e1rea pode trazer informa\u00e7\u00f5es importantes e fundamentais para o crescimento de um neg\u00f3cio.<\/p>\n
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Com os recursos da TI bem definidos sua empresa pode obter aumento efetivo de vendas, com informa\u00e7\u00f5es detalhadas dos produtos encontradas facilmente pelos vendedores, atrav\u00e9s de um software de gest\u00e3o que mantenha o hist\u00f3rico e gere informa\u00e7\u00e3o dos custos de venda, para oferecer promo\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os atrativos aos clientes<\/p>\n
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A gest\u00e3o de relacionamento com o cliente auxilia o vendedor na prospec\u00e7\u00e3o de novos contatos e na manuten\u00e7\u00e3o dos clientes atuais, atrav\u00e9s do CRM (Customer Relationship Manager ou Gest\u00e3o do Relacionamento com o Cliente) pode-se enviar mensagens de anivers\u00e1rios ou promo\u00e7\u00f5es. Ou, at\u00e9 mesmo, a entender qual foi a \u00faltima vez que o cliente foi at\u00e9 a empresa ou procurou o seu neg\u00f3cio. A ferramenta \u00e9 bem abrangente, e tem funcionalidades precisas para aumentar as vendas. Tudo isso pode ser customizado pela equipe de TI, que \u00e9 uma grande agregadora no quesito da comercializa\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n
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Hoje a \u00e1rea de Recursos Humanos est\u00e1 totalmente automatizada, desde a confec\u00e7\u00e3o da folha de pagamento, pagamento de impostos, gest\u00e3o de pessoas, tudo passa pela configura\u00e7\u00e3o dos processos feitos pela TI, tanto no acesso das informa\u00e7\u00f5es como na guarda dos documentos<\/p>\n
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A gest\u00e3o financeira depende muito dos processos configurados pela TI, que v\u00e3o desde o acesso ao sistema de gest\u00e3o da empresa, como acesso aos sistemas banc\u00e1rios, gest\u00e3o de ativos, financiamentos, etc.<\/p>\n
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Atrav\u00e9s do monitoramento de hardware e software \u00e9 poss\u00edvel detectar eventuais problemas nos computadores realizando o diagn\u00f3stico e iniciando atendimento pelo suporte t\u00e9cnico remoto quase\u00a0 que imediatamente, fazendo a manuten\u00e7\u00e3o preventiva e antecipando a resolu\u00e7\u00e3o\u00a0<\/p>\n
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Hoje n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conceber perda de dados, as solu\u00e7\u00f5es para o backup das informa\u00e7\u00f5es tanto atrav\u00e9s de HDs externos como em Nuvem s\u00e3o acess\u00edveis, basta ter um processo sistem\u00e1tico e com monitoramento constante, trazendo a seguran\u00e7a de que essas informa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser integralmente recuperadas se necess\u00e1rio!\u00a0<\/p>\n
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A cria\u00e7\u00e3o de uma rotina de c\u00f3pia, armazenamento em local e com estrutura seguros, com organiza\u00e7\u00e3o de vers\u00e3o de arquivos e detec\u00e7\u00e3o de v\u00edrus s\u00e3o tarefas rotineiras da TI para garantir que, quando as coisas forem mal, haver\u00e1 um caminho para a restaura\u00e7\u00e3o dos sistemas e dos dados.<\/p>\n
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A principal fun\u00e7\u00e3o da TI \u00e9 prover o acesso dos colaboradores aos sistemas atrav\u00e9s da Internet,\u00a0 caso contr\u00e1rio perde-se acesso aos clientes e parceiros por causa da falta de\u00a0 conectividade e as coisas viram um caos.<\/p>\n
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Talvez este seja o melhor conselho a ser dado: se sua empresa n\u00e3o \u00e9 uma empresa de inform\u00e1tica e depende de sistemas, computadores, redes e acesso \u00e0 Internet para fechar neg\u00f3cios e operar em condi\u00e7\u00f5es normais, \u00e9 melhor manter tudo funcionando com a ajuda de quem entende do assunto e poder contar com especialistas para quando algo der errado.<\/p>\n
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Depender de algu\u00e9m da empresa que \u2018\u2019entende de TI\u2019\u2019 \u00e9 muito arriscado, mesmo porque essa pessoa tem suas tarefas e n\u00e3o vai conseguir prover o atendimento quando necess\u00e1rio pois as configura\u00e7\u00f5es s\u00e3o complexas, envolvem sistemas diferentes que interagem entre si e o custo-benef\u00edcio n\u00e3o compensa.<\/p>\n
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Se sua empresa est\u00e1 buscando crescimento,\u00a0 certamente vai lidar com clientes maiores. Lembre-se que, quanto maiores s\u00e3o os clientes, mais exigentes eles se tornam.<\/p>\n
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O atendimento \u00e9 feito atrav\u00e9s de\u00a0 SLA \u2013 Service Level Agreement <\/strong>\u00a0(ou Contrato de N\u00edvel de Servi\u00e7o). <\/strong>Este contrato cont\u00e9m condi\u00e7\u00f5es, tempos de resposta e atendimento \u00e0 demandas e, tamb\u00e9m, as puni\u00e7\u00f5es para o descumprimento delas (san\u00e7\u00f5es, descontos, multas, etc.<\/em>)<\/p>\n \n\n\n\n<\/p>\n Para cumprir uma SLA <\/strong>\u00e9 preciso concentrar-se totalmente na atividade fim da empresa, fornecendo os produtos ou servi\u00e7os dentro dos par\u00e2metros acordados, com profissionais especializados comprometidos com o cliente.<\/p>\n \n\n\n\n<\/p>\n O cumprimento de acordo de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLA) \u00e9 um ponto crucial dentro da empresa: se voc\u00ea cumpre para um cliente, seus clientes potenciais j\u00e1 sentem seguran\u00e7a na sua capacidade de entrega.<\/p>\n \n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em Vendas A equipe de TI pode ser mais importante para vendas do que muita gente imagina. Isso porque a \u00e1rea pode trazer informa\u00e7\u00f5es importantes e fundamentais para o crescimento de um neg\u00f3cio. Com os recursos da TI bem definidos sua empresa pode obter aumento efetivo de vendas, com informa\u00e7\u00f5es detalhadas dos produtos encontradas facilmente […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-556","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=556"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/556\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/freestore.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}