O novo MSP: por que empresas médias procuram parceiros estratégicos e não apenas suporte técnico
Durante muitos anos, o relacionamento entre empresas e prestadores de TI foi predominantemente reativo. Quando um computador apresentava falha, o servidor ficava indisponível ou a internet parava de funcionar, o suporte era acionado para resolver o problema. Esse modelo, conhecido como break-fix, ainda pode atender…
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