Chamados recorrentes
Problemas repetidos indicam falta de padronização, prevenção e análise de causa-raiz.
MSP • Segurança • Backup • Monitoramento
TI gerenciada para empresas que não podem parar.
A Freestore IT Solutions assume a gestão contínua da tecnologia da sua empresa com suporte técnico, monitoramento preventivo, segurança, backup em nuvem e automação de processos.
Atendimento remoto e presencial
Gestão preventiva
Continuidade operacional
Por que mudar
TI reativa custa caro, paralisa usuários e aumenta riscos.
Quando servidores, estações, firewall, backup e segurança são tratados apenas depois do problema, a empresa perde produtividade e fica vulnerável a incidentes.
Backup incerto
Backup sem retenção clara, auditoria e teste de restauração gera falsa sensação de segurança.
Riscos de segurança
Acessos, endpoints, atualizações, firewall e usuários precisam ser gerenciados de forma integrada.
Custos emergenciais
Sem gestão contínua, a TI vira despesa imprevisível quando a operação já está impactada.
Serviços gerenciados
Uma operação de TI completa para sua empresa.
Suporte, infraestrutura, segurança, backup e automação em um modelo contínuo, com gestão técnica e foco em disponibilidade.
Suporte técnico gerenciado
Atendimento aos usuários, estações, notebooks, impressoras, softwares e rotinas operacionais.
Monitoramento preventivo
Acompanhamento de disponibilidade, recursos, espaço em disco, serviços críticos e alertas.
Servidores e virtualização
Administração de servidores Windows/Linux, redes, VPN, firewall, storage e ambientes virtualizados.
Segurança da informação
Camadas de proteção para endpoints, atualizações, acessos, políticas, firewall e resposta a incidentes.
Backup em nuvem
Proteção de arquivos, servidores, bancos de dados e Microsoft 365 com retenção e auditoria.
RPA e automação
Automação de processos repetitivos para reduzir retrabalho, falhas manuais e tempo operacional.
Método Freestore
Da manutenção corretiva para a gestão preventiva.
O modelo MSP organiza a TI como uma operação contínua: diagnóstico, correção, documentação, monitoramento e melhoria permanente.
Começar pelo diagnósticoDiagnóstico técnico
Mapeamento de ativos, infraestrutura, riscos, backup, acessos e pontos críticos.
Plano de estabilização
Correção dos problemas prioritários e implantação de práticas mínimas de controle.
Gestão contínua
Monitoramento, chamados, documentação, rotinas preventivas e acompanhamento técnico.
Melhoria permanente
Relatórios, recomendações, revisão de riscos e evolução da infraestrutura.
SafetyOnCloud
Backup em nuvem não é apenas armazenamento. É continuidade.
A Freestore estrutura políticas de backup com retenção, auditoria e restauração, reduzindo o risco de perda de dados em falhas, exclusões indevidas, ransomware ou indisponibilidade.
- Backup de servidores, arquivos, bancos de dados e ambientes em nuvem.
- Políticas de retenção alinhadas à operação e ao risco do cliente.
- Acompanhamento de jobs, alertas e falhas.
- Planejamento de restauração e continuidade operacional.
Proteção precisa ser testada.
A pergunta correta não é apenas “tem backup?”, mas sim: o que está protegido, por quanto tempo, quem monitora, quem restaura e em quanto tempo a empresa volta a operar.
Planos sugeridos
Contratos adaptáveis ao tamanho e criticidade da operação.
Os planos abaixo são uma estrutura comercial sugerida para o novo site. O escopo final deve ser definido após diagnóstico técnico.
Essencial
Para empresas que precisam organizar suporte e manutenção básica.
- Suporte remoto
- Atendimento por chamados
- Manutenção preventiva
- Relatório mensal simplificado
Gestão MSP
Para empresas que precisam de operação contínua, monitoramento e previsibilidade.
- Suporte remoto e presencial conforme contrato
- Monitoramento de ativos e serviços
- Gestão de servidores, redes e segurança
- Relatórios e reuniões de acompanhamento
Proteção e Continuidade
Para ambientes com maior criticidade de dados e risco operacional.
- Backup em nuvem
- Revisão de políticas de segurança
- Testes de restauração
- Plano de continuidade
Clientes
Confiança construída com atendimento técnico e proximidade.
“O atendimento da Freestore é rápido e eficiente. Estão sempre dispostos a ajudar e amam o que fazem.”
“Os serviços são executados com a máxima expertise, além de o time estar sempre disponível para sanar dúvidas.”
“Computadores, servidores, software, hardware e antivírus já não nos preocupam mais. Freestore foi nossa solução.”
Sobre a Freestore
Uma trajetória construída para cuidar da TI das empresas.
A Freestore iniciou sua atuação em 2 de maio de 2006, com foco na prestação de serviços de Tecnologia da Informação, instalação e manutenção de ambientes tecnológicos. Desde então, sua atuação evoluiu para uma operação mais ampla, voltada à gestão de TI, suporte técnico, segurança, infraestrutura, backup em nuvem e automação.
Com sede em Curitiba e experiência prática no atendimento a empresas, a Freestore se posiciona como parceira estratégica para organizações que precisam manter seus recursos de tecnologia disponíveis, seguros e bem administrados.
De suporte técnico a MSP.
O novo site reforça essa evolução: a Freestore não atua apenas de forma corretiva, mas como provedora de serviços gerenciados, com processos, monitoramento, documentação, prevenção e melhoria contínua da infraestrutura dos clientes.
Visão, missão e valores
Princípios que orientam a entrega de serviços.
Tecnologia precisa ser conduzida com responsabilidade, clareza e compromisso com o resultado do cliente.
Fornecer aos nossos clientes os melhores serviços de Tecnologia da Informação.
Adequando a necessidade de cada cliente às melhores práticas do mercado, com foco em qualidade técnica, segurança, continuidade e evolução do ambiente de TI.
Ser reconhecida como parceira estratégica em serviços gerenciados de TI.
Atuar de forma próxima, preventiva e confiável, ajudando empresas a manterem seus ambientes tecnológicos disponíveis, seguros e preparados para o crescimento.
Compromisso, ética, qualidade técnica e foco no cliente.
Trabalhar com transparência, responsabilidade, melhoria contínua e respeito às necessidades de cada empresa, entregando soluções sustentáveis e alinhadas às boas práticas de tecnologia.
Dúvidas frequentes
Antes de contratar um MSP.
O que é um MSP?
É um provedor de serviços gerenciados que assume a gestão contínua da TI, com suporte, processos, monitoramento e ações preventivas.
A Freestore substitui a equipe interna?
Depende do cenário. A Freestore pode atuar como equipe terceirizada de TI ou como apoio especializado para a equipe interna.
O atendimento é remoto ou presencial?
O modelo pode combinar atendimento remoto e presencial, conforme contrato, localidade, criticidade e necessidade do cliente.
Como começa o projeto?
O ideal é começar por um diagnóstico técnico para mapear ativos, riscos, prioridades, backup e oportunidades de melhoria.
Contato
Solicite um diagnóstico da sua TI.
Identifique riscos, falhas recorrentes, oportunidades de melhoria e caminhos para transformar a TI da sua empresa em uma operação gerenciada.
O formulário envia as solicitações para comercial@freestore.com.br.